The Maker Reporter #73: Univé
SAMEN BOUWEN EN ONDERSTEUNEN
Afgelopen april is de Univé-winkel vanuit de binnenstad naar Microlab Eindhoven verhuisd. De mensen achter Univé Eindhoven zijn Jos en Brigitta. Zij zijn enthousiaste particuliere adviseurs met een hart van goud. Ze staan iedere dag klaar om hun klanten te ondersteunen en te helpen. De verhuizing naar Microlab is volgens hen een groot succes en brengt vele nieuwe ideeën voor de toekomst.
De naam Univé zal bij velen bekend in de oren klinken. De coöperatie bestaat al sinds 1794 en is actief in het hele land, met 1,7 miljoen leden biedt Univé een breed scala aan initiatieven en diensten om schade en leed te voorkomen, risico’s te beperken en resterende risico’s te verzekeren. “We willen mensen helpen een zekerder leven te leiden en zich veilig te voelen,” legt Brigitta de kerngedachte van Univé uit. Jos en Brigitta zijn al jaren collega’s en kunnen met elkaar lezen en schrijven. “Het samenwerken geeft ons de mogelijkheid om elkaar te motiveren en altijd het beste voor onze klanten te bieden.”
Behalve de verzekeringen en preventiediensten is Univé ook sterk verbonden met de lokale gemeenschap. Brigitta vertelt enthousiast: “We organiseren allerlei evenementen en activiteiten voor onze leden. We willen graag iets teruggeven aan de lokale gemeenschap. Onlangs hebben we bijvoorbeeld een geweldige kinder-EHBO-dag georganiseerd in Breda!”
Univé richt zich niet alleen op verzekeren, maar ook op het bijdragen aan een sterke en veilige gemeenschap. Een van hun opvallende initiatieven is het Univé Buurtfonds, waarmee Univé lokale maatschappelijke en culturele initiatieven ondersteunt die bijdragen aan een inclusieve samenleving. Via het buurtfonds worden verschillende projecten gesteund, variërend van groene ontmoetingsplekken en buurtcampings tot steunpunten voor mantelzorgers en gehandicaptensport initiatieven. “We vinden het welzijn van de gemeenschap en hun inzet om samen te bouwen aan een sterkere en veiligere buurt erg belangrijk.” zegt Jos.
“Binnen de Microlab community willen we ook een steentje bijdragen en iets kunnen betekenen voor anderen. Zo hebben we laatst een Hypothekendag georganiseerd, waar we gratis hypotheekgesprekken hebben gevoerd met members. Dit was een groot succes en we zijn de volgende editie al aan het plannen!” Jos en Brigitta zitten boordevol andere inspirerende ideeën voor de toekomst, zoals het opzetten van een ondernemers spreekuur zodat ze kunnen ontdekken waar de behoeften liggen voor deze groep. Daarnaast willen ze een zorgcheck aanbieden voor iedereen, evenals duidelijke uitleg over de inhoud van de basisverzekering. “We willen ervoor zorgen dat iedereen goed geïnformeerd is en begrijpt wat de basisverzekering precies inhoudt, en ook welke mogelijkheden er zijn om deze uit te breiden. We begrijpen dat het vaak lastig is om een weloverwogen keuze te maken, omdat het zorglandschap soms erg complex voelt.” vertelt Brigitta.
De Univé-winkel bij Microlab is geen traditioneel verzekeringskantoor. Het is een gastvrije plek waar mensen altijd welkom zijn voor advies, een praatje of een kop koffie. Vergeleken met andere Univé-winkels is Eindhoven een vreemde eend in de bijt. Ze zitten namelijk niet in een drukke winkelstraat en ze zien er niet uit als een winkel. Toch kunnen leden hier altijd binnenlopen. Jos legt uit “We vinden het belangrijk dat mensen op een manier die zij zelf prettig vinden met ons in contact kunnen komen. En hoewel veel van hen de voorkeur geven aan telefonisch of online contact — via chat of e-mail bijvoorbeeld — waardeert een grote groep bezoekers ook de mogelijkheid om ons fysiek te kunnen bezoeken. Dat we dicht bij onze leden staan en hen zo persoonlijk mogelijk willen blijven benaderen is ook de reden dat Univé, als enige verzekeraar in Nederland, nog winkels in stand houdt.
De meeste winkels in het land zitten in de binnenstad. Daar zitten ook nadelen aan: huren in het centrum is vrij kostbaar en het is moeilijk te bereiken voor leden met de auto. Wie weet is coworking wel de toekomst van Univé!” Jos en Brigitta zijn in ieder geval heel enthousiast en blij met de verhuizing van de Univé-winkel naar Microlab. “We voelden ons hier vanaf het eerste moment al thuis en vinden het geweldig om deel uit te maken van de diverse community. We hebben leuke samenwerkingen in het verschiet met andere members. Zo hebben we laatst contact gehad met een medewerker van Ledenservice Zuidzorg. Daar zijn leuke plannen uitgekomen om samen evenementen te gaan organiseren. We zijn benieuwd naar wat de toekomst brengt!”
Je vindt Jos en Brigitta op de 4e etage naast de Yellow Room. Loop vooral eens binnen voor een praatje of als je een leuk idee hebt voor een samenwerking!
